Eu pronta, nem pensar...

É sensacional a idéia que Mario Sergio Cortella nos passa em seu livro “Nao nascemos  prontos”  que ganhei há uns 3 anos atrás do meu irmão Raphael, e só agora me envolvi na leitura, mas tudo tem seu tempo.

O ser humano vai se fazendo (quando ele deixa, é claro) e se torna cada dia melhor. Eu com meus 38 anos sou muito melhor do que quando tinha 20 anos (tudo bem, alguns kilinhos a mais e algumas linhas de expressão, rsrsrsrsrsrs) mas isso não se compara a pessoa mais experiente, madura, decidida e feliz que sou hoje.

O que nasce pronto é microondas, fogão, geladeira, tv...e com o tempo vão se gastando e aí só outra, nós vamos nos fazendo todos os dias, numa estrada de aprendizado constante, que nos faz pessoas melhores e capazes de enfrentar os desafios da vida.

Eu pronta nem pensar! Quero aprender todos os dias, renovar minhas idéias, experimentar o novo (hum, tem tanta coisa boa...), rever meus conceitos e valores e seguir em frente irradiando os resultados de ser uma pessoa      que vai se fazendo todos os dias.

Forte abraço,

Ainda Vivo, Ainda Vendo

Peço licença ao Raphael Paixão, pois quando li esta frase dele hoje no facebook, simplesmente amei....tem tudo haver....

É isso mesmo, em todo o tempo e fora de tempo, estamos nos vendendo, ou vendendo nossos produtos e serviços: um contato que fazemos, um agrado que oferecemos, um elogio, ou até uma crítica construtiva ou não, revela quem somos, nossa imagem, nosso perfil.

A todo instante estamos sendo avaliados, profissionalmente ou por quem   está perto da gente, filhos, marido, amigos, sempre tem alguém que está prestando atenção em nossas  atitudes : lembrar de levar a sacola alternativa para fazer as compras, jogar lixo pela janela do carro (credo, não acredito que tem gente que ainda faz isso...), falar mal de alguém que não está presente (temos que nos policiar), reclamar demais, falar demais e até elogiar demais, TUDO TEM QUE TER EQUILÍBRIO (já dizia minha amada mãe), pois se ainda vivo, ainda vendo e temos que prestar atenção em como estamos vendendo nosso peixe!!!

Um grande abraço,

ALGO MAIS.....

Escovar , pintar, pranchar....

Manicure, pedicure...

Massagem, depilação, sombrancelha....

Este é o dia a dia de um salão de beleza, e no ESTILO E BELEZA não é diferente, em ritmo acelerado e sob a coordenação de Sandra Tercetti e Rejane Casati, a meninas encantam seus clientes com a qualidade de seus serviços.

Mas como a vida é cheia de mudanças (e é este o grande barato da vida!) o ESTILO E BELEZA também mudou sua  infra estrutura, agora com um espaço super confortável  e aconchegante para suas clientes e a realização de um trabalho de treinamento e aperfeiçoamento da sua equipe na área de atendimento a clientes.

Uma equipe receptiva aos novos ares, que  visualiza a importância do atendimento quando se fala em serviços, a importância do trabalho em equipe, do envolvimento, das atitudes pró ativas e acima de tudo de se ter paixão pelo que faz.

Passamos um fim de tarde juntas, onde saí encantada por perceber como tem empresa com alma neste mercado, empresa que deseja mais todos os dias e que com certeza está conseguindo marcar e ampliar o seu espaço ,

Parabéns  e muito sucesso a toda equipe da BELEZA E ESTILO! 

DIFERENCIAÇÃO

Participando de um seminário com foco em Vendas e Atendimento este ano, ouvi o palestrante Carlos Hilsdorf, expert em palestras motivacionais dizer: “Clientes amam aquilo que é diferente” .

Foi com esta máxima que desenvolvemos um treinamento altamente motivacional e com aplicações diretas no dia a dia da equipe do Hotel Dom Otto em Vespasiano.

Descobrir os nossos diferenciais e comunicá-los ao mercado é o grande desafio , benchmarking é importante sim, mas está chegando o tempo de pararmos um pouco de procurar espelhar no outro e descobrir nossa própria essência.

O Hotel Dom Otto tem se destacado com seu posicionamento: CORDIALIDADE MINEIRA COM ESTILO ALEMÃO, e fazer esta postura ser  real todos os dias com os hóspedes e clientes é o grande desafio de toda a equipe.

Parabéns a todos os colaboradores que participaram destes dois dias de conhecimento, interação e prática, vocês são GENIAIS. Agora? Mão na Massa. Forte abraço,

CHECKLIST

Estamos fechando o mês de agosto, e o nosso  resultado é muito positivo. E o seu?

Acredito que também foi, ou não, não sei.. porque muitas das vezes não paramos para avaliar....esta é a questão...as coisas boas vão acontecendo e vamos levando, as coisas “ não tão boas”  vão acontecendo  e vamos levando também...mesmo que não tão realizados...mas fazer o que?

FAZER O QUE? Hora de parar, avaliar, redefinir e seguir em frente....Estava em uma livraria este final de semana com minha filha e vi um livro sobre CHECKLIST, Como fazer as coisas bem feitas (Atul Gawande- Editora Sextante), e me veio logo a cabeça, vou ler este livro deve ter dicas muito interesses para aplicação nas empresas....ahhhhh...as empresas...sujeito muito importante...

Mas será que a gente não deveria aplicar um checklist na nossa vida primeiro? E o resultado será com certeza visualizado nas empresas  que atuamos.

Onde estamos? O que está certo? O que está errado? O que não pode faltar? O que eu esqueci este mês? E assim por diante, e aí vamos aprimorando a coisa mais importante do mundo : A NOSSA VIDA.

Daqui há um dia vamos começar um novo mês, te lanço o desafio de fazer um checklist do seu mês de agosto, pare 30 minutos (nada mais nada menos, para o tempo não ser uma desculpa), e pense como em setembro você pode ser uma pessoa mais equilibrada, dinâmica, positiva, organizada, realizada, saudável enfim uma pessoa mais FELIZ.

Forte abraço,

ENTENDA MELHOR A GERAÇÃO Y......

O filme 'We All Want to Be Young' é o resultado de diversos estudos realizados pela BOX1824 nos últimos 5 anos. A BOX1824 é uma empresa de pesquisa especializada em tendências de comportamento e consumo.

   Eu decido ir a luta

Quando a gente era pequena sempre tinha a mania de fazer uni-duni- te com os coleguinhas, e aí era por sorte você achar a mão cheia ou a mão vazia.

A gente vai crescendo e vai aprendendo que o melhor que tem é nosso poder de escolha, mesmo sabendo que o cheio e o vazio, ainda cercam o ser humano.

Por isso decida ter um mês de agosto cheio de boas vendas, bons relacionamentos, boa comida, bons passeios, boas conversas, boa saúde e boas risadas e decida-se a ter um mês de agosto vazio de frustração, desânimo,  fofoca, tristeza, mesquinharia, inveja e murmuração.

Se o ditado popular diz que agosto é mês de desgosto, eu prefiro dizer que é mês de ir a luta, e conquistar seu espaço, realizar seus projetos e renovar seus sonhos.

Pois a vida vai passando e brincar de uni-duni-te pode nos fazer perder muita coisa boa que ela nos ofereçe.

Forte abraço,